收到報價單怎麼看？揭露網頁設計公司不會告訴你的 3 個隱形成本

【專家解析】收到網頁設計報價單時，你是否只關注「總金額」？小心，魔鬼藏在細節裡！許多企業主在網站上線一年後才發現，後續的維護與更新費用竟然比建置費還高。本文將揭露網頁設計公司通常不會主動告訴你的 3 個「隱形成本」，幫助你看懂報價單，避開預算黑洞。

為什麼報價單總是看不懂？

網頁設計屬於高度客製化的服務，缺乏統一的定價標準。一份報價單可能從幾萬元到上百萬元都有，其中的差異往往不只是「設計美感」，更多的是「技術架構」與「售後服務」。許多報價單看似便宜，其實是透過將重要項目拆分或隱藏，來降低簽約門檻。一旦簽約，這些隱形成本就會像剝洋蔥一樣，讓你一層層地付錢，甚至讓你進退兩難。

陷阱一：維護與安全性更新（The Never-Ending Cost）

許多客戶誤以為網站做好後就可以「永久使用」，這是最大的誤解。網站就像是網路上的 24 小時門市，需要水電（主機）、保全（資安）與修繕（維護）。

報價單沒告訴你的事：

• 系統核心更新風險：現代網站多使用 CMS（如 WordPress）或框架（如 Laravel）開發。這些系統需要定期更新以修補安全漏洞。若報價單未包含「年度維護」，當系統需要重大更新時，你可能需支付高額的工程師時薪。
• 外掛程式授權費：為了節省開發成本，設計公司可能會大量使用付費外掛（Plugins）。這些外掛通常需要「每年續費」才能取得更新。若廠商未告知，第二年你可能會面臨網站功能失效，或需自行支付數百美元授權費的窘境。
• 故障排除費用：當網站因為瀏覽器更新而跑版，或是因為流量過大而當機，誰負責處理？如果沒有簽訂維護合約，每一次的叫修可能都是一筆額外支出。

專家建議：簽約前，要求廠商列出「網站上線後每年必須支付的固定費用清單」，包含維護、備份與軟體授權費。

陷阱二：原始碼與設計產權歸屬（The Hostage Situation）

這是一個極具爭議且容易引發法律糾紛的隱形陷阱：你付錢做的網站，原始碼到底屬於誰？

兩種常見的模式：

1. 租賃制（SaaS）：你只有「使用權」，沒有「所有權」。網站綁定在廠商的系統上，一旦停止繳費，網站就會消失，你也拿不走任何資料。這種模式通常初期費用低，但長期被綁架。
2. 買斷制（Custom）：理論上你擁有原始碼。但許多合約中會藏有條款，註明「核心程式碼」或是「設計版型」仍歸廠商所有。這意味著你無法將網站搬移到其他主機，也無法找第三方工程師進行修改。

專家建議：務必在合約中白紙黑字註明：「專案結案付清款項後，完整的原始碼（Source Code）、資料庫（Database）與設計原始檔（Design Assets）之智慧財產權與所有權歸屬於客戶」。這能確保你未來擁有更換廠商的自由。

陷阱三：基礎設施與第三方服務費（Infrastructure & Licensing）

除了設計費，網站運作還需要許多基礎設施的支持。這些費用通常由第三方收取，但設計公司有時會代收代付，並從中賺取價差或隱藏真實成本。

你必須知道的基礎設施成本：

• 網域（Domain）所有權：請確認網域是註冊在「你的名下」還是「設計公司名下」。若在設計公司名下，當你要更換廠商時，可能會由他們掌控網域轉出的權限，甚至要求支付高額「贖金」。
• 主機（Hosting）規格限制：便宜的報價單通常搭配最陽春的「共享主機」。當你的網站流量成長，或是需要執行複雜功能時，會被要求升級至昂貴的 VPS 或雲端主機。請事先詢問主機升級的方案與價格級距。
• SSL 安全憑證：Google 已將 SSL 列為搜尋排名的重要指標。許多免費憑證每 3 個月需更新一次，若無自動化機制，這也是一項隱形的人力維護成本。企業級的驗證憑證（OV/EV SSL）則是一筆每年的固定開銷。

同場加映：修改次數與資料上架

除了上述三大陷阱，還有兩個常見的爭議點：

• 修改次數限制：報價單通常包含「3 次校稿」。請確認「一次」的定義是什麼？是指「提出需求」還是「完成修改」？超出次數後的計費方式為何？
• 資料上架費：網站做好了，誰負責把你的 100 個產品圖片與說明放上去？這通常不包含在設計費中，若需廠商代勞，這是一筆不小的人力費用。

結論

一份透明、專業的網頁設計報價單，不應該只有冷冰冰的數字，而應該包含對專案未來的完整規劃。當你看到一份「異常便宜」的報價單時，請先冷靜思考：對方省略了什麼？

選擇網頁設計公司時，請將眼光放遠。一個願意對你誠實揭露「隱形成本」、並協助你規劃長期維運策略的夥伴，雖然初期報價可能較高，但長遠來看，卻能幫你省下無數的修改費用與法律糾紛。別讓低價成為你數位轉型路上的絆腳石，看懂報價單，掌握主導權！

延伸閱讀：如何撰寫專業的網頁設計需求書（RFP）？｜2026 年最新網頁設計趨勢報告